【お詫びとお知らせ】モーリーフレンズDX ポイントサービス障害について(2024年3月31日発生)

2024.04.02

「モーリーフレンズDXポイントサービス」において2024年3月31日(日)14時頃よりシステム障害のため、モーリーフレンズDXカード/プレミアムメンバーズカード/WAON POINT/dポイント/Pontaポイントの付与もしくは利用ができない事象が発生いたしました。当該サービスをご利用のお客さまにはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

今回、ポイントでのメダル交換へのご要望が多かったことを受けて、ポイント交換と同程度のメダル貸出クーポンを配信させていただきます。

 

(2024年4月17日追記)
※ 2024年4月14日(日)までにお友だち登録いただいたお客さまには、2024年4月17日(水)にて送付完了しております

 

クーポン内容:

500円でメダル500枚貸出 または

1,000円でメダル1,000枚貸出

 

配信:

イオンファンタジーLINE公式アカウントより4月15日週にて順次送付

 

友だち追加がまだお済みでないお客さまにおかれましては4月14日(日)までに、こちら(https://lin.ee/LK5W8ph)より【友だち追加】お願いいたします。

 

あわせて、以下につきましてもご確認をお願いいたします。

特記事項

・イオンファンタジー LINE公式アカウントを「友だち登録していない」「ブロックしている」など、お客さま起因によって本件の対応がなされなかったものにつきましては、後日の対応はいたしかねます。

・スマートフォンがない、LINEを使っていない(使いたくない)等のお客さまにつきましては、対応いたしかねます。ご容赦ください。