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よくある質問

｢どんな雰囲気の体操教室なの？｣
｢保護者の付き添いは必要？｣
お子さまの体操教室を選ぶときに気になるポイントや、保護者さまの声にお答えします。

【保護者の付添について】

保護者はクラスが終了するまで見ている必要がありますか？
U４（年少・年中）クラス以上のお子さまは、お子さまだけで入退場・受講が可能です。
お子さまによっては保護者さまがご不在になると不安になることもありますので、その場合は当面の間お付き添いいただいたほうがよいケースもあります。

【クラスの仕組み】

クラスの年齢分けと受講したいクラスが合わない場合は相談できますか？
クラスの年齢分けは目安です。お子さまの年齢に関わらず体格や運動能力に応じて、適切なクラスでの受講を講師からご提案させていただく場合もございます。入会時に講師とご相談ください。
同じクラスが違う曜日にありますが違いはありますか？
基本的には同じプログラムを行いますので、内容に違いはありません。入会時にどの曜日にするかは講師にご相談ください。
1か月の会費は月間何回分のクラスになっていますか？
基本的に月4回実施という計算で1か月ごとに会費をいただいております。
月によっては開講日の関係上、3回もしくは5回になる場合がございますが、年間では48回分の受講となります。
講師は1クラス何名つきますか？
講師は各クラスとも1名です。
人数が多いクラスはサポート講師が付くことがあります。
１クラスの生徒は何名でしょうか？
クラスによって異なりますが、1クラス最大10名前後です。
クラスはどのような雰囲気ですか？
楽しみながら体を動かすことを前提に、しっかり運動して汗をかくプログラム内容になっております。
ぜひ体験会にご参加して、お子さまがレッスンを受講する様子をご覧ください。
見学も可能ですので、お問い合わせください。
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更衣室はありますか？
はい、ご用意しております。
ただし、一人ずつのご使用になりますのでご了承ください。
うちの子は運動が苦手なのですが、大丈夫ですか？
はじめは運動が苦手な子も、その子に合わせた課題設定で「できる」を体験できます。子ども専門の講師が楽しく運動を指導しますのでご安心ください。

【ビヨヨンドへの入会／無料体験会について】

ビヨヨンドを検討したいのですが、問い合わせはどこにすればいいですか？
「お問い合わせ」フォームにてご質問や見学・体験会の受付をしています。
体験会はいつ実施していますか？
体験会は随時実施しておりますので、お問い合わせいただければ都合のよい日時を調整いたします。
体験会には何をもっていけばよいですか？
動きやすい服装をご用意ください。また、水分の補給が出来るように飲み物もご用意ください。
体験会の内容を教えてください。
実際のプログラムにそって運動をしていただきます。
入会するには体験会に必ず参加しなければなりませんか？
体験会に参加しなくても入会は出来ますが、
参加されて、納得の上入会されることを推奨しております。
体験会に参加したら入会しなければならないのですか？
入会は任意ですので体験会の参加がそのまま入会となることはありません。
入会に際して割引はありますか？
入会キャンペーンが実施されている場合、入会金が無料になる場合があります。
ユニフォームはありますか？
服装は自由です。
入会時にオリジナルTシャツプレゼントを実施している場合がありますが、着用義務はありません。
なお、オリジナルTシャツの色・サイズは限定されますのでご希望に添えない場合もございます。

【料金のお支払いについて】

入会後、料金はいつ支払えばいいですか。
原則は入会当日にお願いしています。
当日以外にお支払いいただく場合は、入会時に講師よりお渡しする書類を必ずご持参ください。
初回レッスンに合わせてお支払いの場合は、15分ほどお時間に余裕をもってお越しください。
初回の支払いはクレジットカードで支払えますか。
現金もしくはクレジットカードで支払いいただけます。
一部を現金で、残りはクレジットカードでといったお支払いはできませんので、全額いずれか一種類の方法でお支払いをお願いします。
QRコード決済やポイントでの支払いはできますか。
現在対応しておりません。ビヨヨンドの初回費用は、現金もしくはクレジットカードで全額をお支払いいただきます。
3か月目以降の月会費は、どのように支払えばいいですか？
3か月目以降のお支払いは、銀行口座からの引き落としとなります。ご入会時、もしくは後日にご案内する手順で、銀行口座のご登録をお願いします。
残金不足等でうまく引き落としがされなかった場合はどうなりますか？
後日弊社よりお支払いについてご連絡させていただきます。
LINEの登録は必要ですか？
LINEの登録は義務ではありませんが、登録をするとビヨヨンドからのお知らせ等がLINEにて通知されます。
メールアドレスは必要ですか？
必須ではありませんが、メールアドレスかLINEいずれかを登録いただくと、教室からのお知らせを通知することができるようになります。
引き落とし口座の登録をWEB上で行うということですが、やったことがないのですが大丈夫でしょうか？
ご入会時に手順書をお渡しいたしますので、そちらに従ってお手続きください。ご不明点は講師にお気軽にお問合せください。
ネットバンキングなどは登録していませんが、通常の銀行口座で引き落とし手続きがwebでできるのでしょうか。
通常の銀行口座でも引落しは可能です。ごくまれに対応していない金融機関がございますが、この場合は個別に対応させていただきます。

【入会後全般】

講師とはどのように連絡を取ればいいのですか？
通常はスマホのアプリでコミュニケーションをとっていただきますが、緊急時や急ぎの場合は電話を使用することもあります。
またアプリが不具合などで使用できなくなった場合は、入会申込書に記載していただいたメールアドレス宛にビヨヨンドのメールアドレスからご連絡することがございます。
レッスンに行けない日が出てきた場合、振替で別の日にレッスンを受講することはできますか？
一定期間振替レッスンが可能です。講師にご相談ください。ただし、すでに定員に達しているクラスへの振替はできません。
また振替日によっては、本来のクラスで受けられる内容と異なったり、すでに受講した内容のレッスンと重なることがあります。ただし運動は反復が重要ですので、同じ内容のレッスンを受講することも十分に有効と考えています。
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